আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 35bda-র অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের বিবরণ প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা এই নথিতে উল্লিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, 35bda সেগুলো সংগ্রহ করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশন সময় ও নেভিগেশন ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• রেফারেল উৎস ও বিজ্ঞাপন ক্লিকের তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলন পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

35bda সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: অর্থপাচার রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার শনাক্ত করতে।

৪ কুকি নীতি

35bda কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

35bda কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিযুক্ত বিশেষজ্ঞ সংস্থাগুলো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে 35bda নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার করবে না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

35bda আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটের সকল যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা রোধ করে।
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ: তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা বহু-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

সকল সতর্কতামূলক ব্যবস্থা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

35bda শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বজায় রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যেসব তথ্যের আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়েছে, সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

35bda প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজনীয় হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অব্যাহতির অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

35bda শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে 35bda নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং স্থানান্তরটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 35bda তাদের তথ্য ব্যবহারের প্রথা নিয়ন্ত্রণ করে না। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

35bda দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কেবল আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১৩ নীতি পরিবর্তন

35bda যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হলে:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নীতির যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।